تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع “مصنع ركن غرناطة” وخدماتنا في تفصيل وتصنيع الأثاث. بمجرد التعامل معنا أو طلب خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه البنود.

1. طبيعة المنتجات (التفصيل حسب الطلب)

نحن مصنع متخصص في تفصيل الأثاث بناءً على طلب العميل (Custom-made).

يتم اعتماد التصميم، الألوان، أنواع الخشب، والمقاسات النهائية من قبل العميل قبل البدء في عملية التصنيع.

يعتبر توقيع العميل على العقد أو دفع العربون بمثابة موافقة نهائية على المواصفات، ولا يمكن تعديل الطلب بعد بدء مرحلة التصنيع إلا بموافقة الإدارة وقد يترتب على ذلك تكاليف إضافية.

2. الأسعار والدفع

الأسعار الموضحة مبدئياً قد تخضع للتغيير بناءً على رفع المقاسات النهائية واختيار الخامات (نوع القماش، الإكسسوارات الداخلية، إلخ).

تنويه هام: الموقع الإلكتروني مخصص للعرض والتعريف بخدماتنا فقط، ولا يوفر خاصية الدفع الإلكتروني.

يتم الدفع عبر الطرق المعتمدة داخل المعرض (نقداً أو شبكة) أو عبر التحويلات البنكية للحسابات الرسمية للمؤسسة.

يلزم دفع دفعة مقدمة (عربون) للبدء في العمل، ويتم سداد المبلغ المتبقي عند التسليم أو التركيب حسب المتفق عليه في العقد.

3. التوصيل والتركيب

نقوم بخدمة التوصيل والتركيب داخل مدينة الرياض مجاناً أو برسوم رمزية حسب قيمة الفاتورة والاتفاق.

بالنسبة للمدن الأخرى، يتم شحن الأثاث عبر شركات شحن، وتكون تكلفة الشحن ومسؤولية سلامة البضاعة أثناء النقل خاضعة للاتفاق المسبق.

يلتزم العميل بتجهيز الموقع لاستقبال الأثاث (خلو المكان من العوائق، توفر الكهرباء للتركيب). في حال عدم جاهزية الموقع عند وصول الفنيين، قد يتم تحديد موعد آخر للتركيب.

المواعيد المحددة للتسليم هي مواعيد تقديرية، ونبذل قصارى جهدنا للالتزام بها، ولكننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قاهرة.

4. سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لأن منتجاتنا يتم تصنيعها وتفصيلها خصيصاً بناءً على طلب العميل ومقاسات منزله الخاصة، فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال البضاعة المباعة إلا في حالة وجود “عيب مصنعي” واضح أو مخالفة صريحة للمواصفات المتفق عليها في العقد.

في حال وجود ملاحظات عند الاستلام، يجب إبلاغ فريق التركيب فوراً أو التواصل مع الإدارة خلال 24 ساعة.

5. الضمان

يقدم “ركن غرناطة” ضماناً على جودة التصنيع والخشب والإسفنج لفترة زمنية يتم توضيحها في فاتورة الشراء/العقد.

الضمان يشمل: تكسر الخشب الناتج عن عيب في الخامة، هبوط الإسفنج غير الطبيعي، أو عيوب الدهان والتقشير.

الضمان لا يشمل: سوء الاستخدام، التعرض المباشر للمياه (في غير الخشب المعالج)، الخدوش الناتجة عن النقل من قبل طرف ثالث، أو محاولة تعديل الأثاث خارج مصنعنا.

6. حقوق الملكية الفكرية

جميع التصاميم والصور والمحتوى الموجود على هذا الموقع هو ملك لمصنع ركن غرناطة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

7. معلومات التواصل
لأي استفسارات حول الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية.